DETTAGLI OFFERTA / OFFER DETAILS
Riferimento
Reference ID
2020.0031
Area Post-vendita

Posizione
Position
ELECTRIC & ELECTRONIC SERVICE ENGINEER
Contratto
Contract type
Non specificato
Descrizione
Description
La risorsa, inserita nel team Service Internazionale, collaborerą con i reparti R&D, IT e Qualitą con il fine di assicurare un'esperienza Premium ai Clienti Ducati e al contempo con l'obiettivo di migliorare i processi della rete e la qualitą del prodotto.

A questo scopo sarą responsabile del presidio delle seguenti attivitą:

› assistenza tecnica di 3° livello per problematiche elettriche, elettroniche, di SW e di calibrazione per la rete delle Filiali, Importatori e dei Concessionari Worldwide;
› sviluppo dello strumento di diagnosi e di tutte le attivitą ad esso correlate;
› redazione di documentazione tecnica per la rete e gestione dell’area Repair and Maintenance Information (RMI);
› supporto nello sviluppo ed erogazione di training tecnici alla rete;
› analisi dei dati diagnostici raccolti al fine di collaborare all’attivitą di miglioramento qualitą in rete.


Si richiede:

› laurea in Ingegneria Elettrica o Elettronica o formazione tecnica equivalente;
› predisposizione al lavoro in team
› fluente conoscenza, scritta e parlata, della lingua inglese; la conoscenza del tedesco rappresenta un plus;
› solido background nella gestione tecnica di network di assistenza – remota e on site – all’interno del settore automotive;
› comprovata attitudine al problem solving e focus sull’ottenimento del risultato;
› approccio proattivo e orientato all'ascolto attivo della clientela;
› passione personale per il mondo automotive;
› predisposizione all’analisi dei dati;
› disponibilitą a brevi trasferte in Italia e all'estero.

Luogo di lavoro: Bologna
Sede di lavoro
Branch office
Italia
Periodo di validitą
Validity
Dal
Start date
12/22/2020
Al
Deadline date
03/31/2021


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