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| DETTAGLI OFFERTA / OFFER DETAILS |
Riferimento
Reference ID | 2020.0031
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| Area | Post-vendita
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Posizione
Position | ELECTRIC & ELECTRONIC SERVICE ENGINEER
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Contratto
Contract type | Non specificato
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Descrizione
Description | La risorsa, inserita nel team Service Internazionale, collaborerą con i reparti R&D, IT e Qualitą con il fine di assicurare un'esperienza Premium ai Clienti Ducati e al contempo con l'obiettivo di migliorare i processi della rete e la qualitą del prodotto.
A questo scopo sarą responsabile del presidio delle seguenti attivitą:
› assistenza tecnica di 3° livello per problematiche elettriche, elettroniche, di SW e di calibrazione per la rete delle Filiali, Importatori e dei Concessionari Worldwide;
› sviluppo dello strumento di diagnosi e di tutte le attivitą ad esso correlate;
› redazione di documentazione tecnica per la rete e gestione dell’area Repair and Maintenance Information (RMI);
› supporto nello sviluppo ed erogazione di training tecnici alla rete;
› analisi dei dati diagnostici raccolti al fine di collaborare all’attivitą di miglioramento qualitą in rete.
Si richiede:
› laurea in Ingegneria Elettrica o Elettronica o formazione tecnica equivalente;
› predisposizione al lavoro in team
› fluente conoscenza, scritta e parlata, della lingua inglese; la conoscenza del tedesco rappresenta un plus;
› solido background nella gestione tecnica di network di assistenza – remota e on site – all’interno del settore automotive;
› comprovata attitudine al problem solving e focus sull’ottenimento del risultato;
› approccio proattivo e orientato all'ascolto attivo della clientela;
› passione personale per il mondo automotive;
› predisposizione all’analisi dei dati;
› disponibilitą a brevi trasferte in Italia e all'estero.
Luogo di lavoro: Bologna |
Sede di lavoro
Branch office | Italia
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Periodo di validitą
Validity |
Dal
Start date | 12/22/2020 |
Al
Deadline date | 03/31/2021 |
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