DETTAGLI OFFERTA / OFFER DETAILS
Riferimento
Reference ID
2020.0009
Area Commerciale

Posizione
Position
TIROCINIO CRM
Contratto
Contract type
Stage
Descrizione
Description
All’interno della Direzione CRM la risorsa oggetto della ricerca verrà inserita a supporto di progetti di customer care, supportando il team nelle seguenti attività:

› acquisizione e retention della customer base;
› gestione del customer lifecycle attraverso azioni mirate ad attrarre e fidelizzare i clienti nel tempo;
› elaborazione ricerche di mercato;
› social listening;
› social engagement;
› lead generation (invito a eventi, campagne telefoniche...);
› customer satisfaction surveys.


Si richiede:

› laurea in Scienze della Comunicazione, Lingue, Economia o titolo di studi affine, conseguita entro un anno;
› fluente conoscenza della lingua francese, scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenterà requisito preferenziale;
› buona conoscenza del pacchetto Office, con particolare riferimento agli applicativi PowerPoint ed Excel;
› ottime capacità organizzative e relazionali;
› comprovata capacità di lavorare per obiettivi;
› orientamento al problem solving;
› creatività.

Sede del tirocinio: Bologna
Sede di lavoro
Branch office
Italia
Periodo di validità
Validity
Dal
Start date
05/15/2020
Al
Deadline date
06/15/2020


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